RUS EN

Часто задаваемые вопросы

  • 1. Общие вопросы

    • 1.1. Как подключить автомобиль к Системе радиопоиска ТРЭКЕР?
      Для установки оборудования ТРЭКЕР необходимо позвонить по телефону в ближайший Сервисный центр в Вашем регионе и записаться на установку. Установка оборудования Системы ТРЭКЕР производится только в сертифицированных Сервисных центрах. Адреса и телефоны Сервисных центров По вопросам установки Вы можете связаться со специалистом по телефону.
    • 1.2. Какие документы необходимые для установки Системы ТРЭКЕР?
      ПТС, свидетельство о регистрации ТС, паспорт владельца.
    • 1.3. Существуют ли скидки по установке Системы ТРЭКЕР?
      Да. По программе «Клуб ТРЭКЕР» есть льготные условия установки оборудования для клиентов
    • 1.4. В чем принципиальное отличие защиты от угона ТРЭКЕР от других средств?

      Система ТРЭКЕР не предотвращает угон автомобиля, а служит для эффективного розыска похищенной машины и возврата ее владельцу.

    • 1.5. Как происходит розыск угнанного автомобиля?

      Единая Служба розыска ТРЭКЕР сегодня объединяет 200 патрульных экипажей, спецмашины которых оборудованы мобильными пеленгаторами. Патрульно-поисковые подразделения базируются по всей территории РФ. В задачу Службы розыска входит непосредственное обнаружение похищенного автомобиля, оповещение Центрального Пульта Управления (ЦПУ) о месте его нахождения, визуальное наблюдение и отслеживание передвижения этого автомобиля до прибытия сотрудников полиции. После поступления на ЦПУ заявления об угоне, устройство ТРЭКЕР, установленное в автомобиле Клиента, дистанционно активируется оператором ТРЭКЕР. Активированное устройство передает кодированный радиосигнал. Радиосигнал пеленгуется компьютерами слежения системы ТРЭКЕР, установленными на вышках, постах-пикетах и мобильных патрульных экипажах Службы розыска ТРЭКЕР. После определения зоны поиска, экипажи Службы розыска следуют за радиосигналом до места нахождения угнанного автомобиля. Данные о месте нахождения автомобиля передаются в полицию, и после проведения оперативно-следственных мероприятий найденный автомобиль возвращается владельцу, а устройство ТРЭКЕР деактивируется.

    • 1.6. Когда начинается поиск угнанного автомобиля?
      Оборудование активируется и начинается розыск угнанного автомобиля (поисковая операция) сразу после заявления в полицию и сообщения по телефону на ЦПУ.
    • 1.7. Почему невозможно обнаружить установленное в автомобиле оборудование ТРЭКЕР?

      Установка оборудования на автомобиль клиента производится только уполномоченным персоналом Сервисных центров ТРЭКЕР, который несет персональную ответственность за каждую оборудованную машину. Номинал рабочих радиочастот Системы ТРЭКЕР специально подобран разработчиками по показателю наилучшей сопротивляемости экранированию, поэтому для каждой модели автомобиля определено от 30 до 40 возможных мест для скрытной установки оборудования. Оборудование в месте установки тщательно маскируется: например, если оно установлено в салоне, снятие слоя внутренней обшивки не приводит к его обнаружению. До момента активации оборудование находится в «спящем» режиме и не излучает радиосигналов.

    • 1.8. Почему радиосигнал ТРЭКЕР бессмысленно глушить?

      Система ТРЭКЕР не использует сети сотовой связи GSM и стандарты GPS (для которых и разработаны средства глушения угонщиков), а работает в собственном целевом диапазоне радиочастот, выделенном для радиопеленгации похищенных автомобилей, едином для всей территории Российской Федерации и стран ближнего зарубежья. Собственный сквозной радиоканал гарантирует невозможность глушения сигнала. Для подавления радиосигнала оборудования Системы ТРЭКЕР, установленного на автомашине клиент, злоумышленникам надо выйти в эфир на этой же частоте, но с более мощным сигналом. В результате базовая станция запеленгует посторонний сигнал, что будет однозначно указывать на местоположение угнанной машины. Служба розыска оперативно выедет в квадрат, определенный для поиска, и обнаружит угнанный автомобиль, ориентируясь на сильный сигнал радиоустройства преступников.

    • 1.9. Существуют ли санкции при «ложном вызове» (думал что угнали, а потом нашел)?
      Санкций нет.